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    電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対

    電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対

    価格(税込):2,160

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    著者名:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会(監修)吉川理恵子(著)

    出版社:日本経済新聞出版社

    ジャンル: ビジネス・経営 キャリア

    販売開始日:2017年10月31日

     
     

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    ○マナーや応対手順はイラストと図表で覚える!
    ・一見難しく感じるマナーや、手順などは、わかりやすいイラストや図表でまとめました。

    【目次】
    第1章 電話応対
    第2章 コミュニケーションツール・電話メディア
    第3章 マナー

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