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    電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集<第3版>

    電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集<第3版>

    価格(税込):1,728

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    著者名:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

    出版社:日本経済新聞出版社

    ジャンル: ビジネス・経営 キャリア

    販売開始日:2017年12月19日

     
     

    試験の実施団体が責任編集した唯一の公式問題集。
    近年出題された重要問題を収録。


    「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」-----。
    過去に出題された重要問題を丁寧に解説。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊!

    【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
    ・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
    ・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
    ・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。

    【目次】
    Part1 「もしもし検定」過去問題
    Part2 実力診断テスト

    ※この電子書籍は固定レイアウト型のため、タブレットやパソコンなど大きなディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。

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