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    電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2018年版

    電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2018年版

    価格(税込):2,700

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    著者名:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

    出版社:日本経済新聞出版社

    ジャンル: キャリア

    販売開始日:2018年06月19日

     
     

    2017年に実施された1級・2級試験問題をすべて収録。
    最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。


    【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
    ・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
    ・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
    ・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。

    【目次】
    【収録問題】
     <1級>
     第17回(平成29年4月実施)
     第18回(平成29年10月実施)
     <2級>
     第33回(平成29年2月実施)
     第34回(平成29年6月実施)
     第35回(平成29年8月実施)
     第36回(平成29年12月実施)

    ※この電子書籍は固定レイアウト型のため、タブレットやパソコンなど大きなディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。

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